Retourbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dat betekent dat je na ontvangst van jouw artikel 30 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via iinfo@worthitwear.com. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het centrale magazijn moeten worden gestuurd waar de bestelling ook vandaan komt.

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je jouw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die je zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons terugstuurt, worden niet geaccepteerd.

Alle retourkosten zijn voor rekening van de klant. Worthit aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het verlies van retourzendingen. Wij verstrekken geen retourlabels en vergoeden ook niet de kosten van retourzending. Deze kosten zijn geheel voor rekening van de klant.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@worthitwear.com.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke stoffen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of opmerkingen heeft over een specifiek artikel.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.

Omruilen
Wij bieden geen directe omruilingen aan. Als je een andere maat of kleur wilt, retourneer dan het originele artikel en plaats een nieuwe bestelling.

Als je een verkeerde bestelling hebt geplaatst, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@worthitwear.com. Omdat de automatische verwerking van bestellingen een dag in beslag neemt, is er een (kleine) kans dat de bestelling kan worden gewijzigd of geannuleerd.

Europese Unie 14 dagen afkoelingsperiode
Onverminderd het bovenstaande heb je, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We laten je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvang je binnen 10 werkdagen automatisch je geld terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@worthitwear.com.