Terugbetalingsbeleid

Je hebt 30 dagen retourrecht. Dit betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om een retour aan te vragen. 

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving: ongedragen of ongebruikt, met kaartjes eraan en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig. 

Wil je een retour starten? Neem dan contact met ons op via info@worthitwear.com. Let op: retouren moeten worden verstuurd naar het centrale magazijn waar de bestelling ook vandaan kwam.

Is je retour goedgekeurd, dan sturen we je instructies over hoe en waarheen je je pakket kunt versturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat je eerst een retour hebt aangevraagd, worden niet geaccepteerd. 

Alle retourkosten zijn voor rekening van de klant. Worthit is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van retouren. Wij verstrekken geen retourlabels en vergoeden de retourverzendkosten niet. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.

Heb je vragen over een retour? Neem dan gerust contact met ons op via info@worthitwear.com.

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voeding, bloemen of planten), producten op maat (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals beautyproducten). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of twijfels hebt over jouw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren van sale-artikelen of cadeaubonnen.

Omruilen
De snelste manier om zeker te weten dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een aparte bestelling te plaatsen voor het nieuwe artikel.

Bedenktijd van 14 dagen binnen de Europese Unie
Ongeacht het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving: ongedragen of ongebruikt, met kaartjes eraan en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode, binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het ook voor je bank of creditcardmaatschappij enige tijd kan duren om de terugbetaling te verwerken en bij te schrijven.
Zijn er meer dan 15 werkdagen verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd? Neem dan contact met ons op via info@worthitwear.com.